Klachten

Wij besteden veel aandacht aan onze dienstverlening. Als u daar onverhoopt toch niet tevreden over bent, stellen we het op prijs als u ons dat laat weten. Dat geeft ons de gelegenheid onze dienstverlening kritisch te toetsen. En waar mogelijk nemen we de oorzaak van uw ontevredenheid weg.

Toch kan het voorkomen dat u desondanks een officiele klacht wilt indienen. Wanneer dat het geval is  zullen wij na ontvangst van uw klacht er alles aan doen om uw klacht zo goed mogelijk te behandelen. Als u toch vindt dat wij er onvoldoende in geslaagd zijn uw ontevredenheid weg te nemen, dan kunt u contact opnemen met het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening.